성격을 알면 돈이 보인다.-네가지 성격

성격을 알면 돈이 보인다.

개성플러스라는 책을 참조하면 사람의 성격을 네가지로 나누었고 모든 사람은 4가지 유형이 섞여 있음을 유념하라. 그비율은 사람마다 다 다르고 특별히 한가지 성격이 몰리는 경우도 있다.

1.콜레릭 (태양인)

○ 기본성향

-목표지향적 : 타고난 리더기질이 있으며 항상 앞서가는 사람들이다. 똑똑하고 능력있고, 추진력, 일분배, 리더형으로 혼자서도 잘한다. 주도권 장악을 잘하며 독선적이고 명령조로 사람을 조종하려 한다. 경영자, 변호사, 검사 등의 직억이 알맞다.

-주의할 점 : 본인처럼 따라하지 못하는 사업파트너가 있다면 그 파트너를 지치게 할 우려가 있다.

○ 프로스텍트 관리

-고객이 콜레릭의 성격이면 상담시 본인의 말을 줄이고 칭찬기법을 써야 한다. 

-나보다 많이 아는 것을 싫어한다.

-핵심을 단호하게 언급해야 한다.

-콜레릭 성격의 사람은 결정이 빠르다.

-고객 관리요령 : 지나치게 간섭받는 것을 싫어하므로 상대방의 상황에 맞추어라. "어떤 시간이 가장 한가한 시간입니까?"를 물어봐라. "제가 알아서 할께요" 하면 문자로 한다.

2.멜랑꼴릭 (소음인)

○ 기본성향

-여성의 경우 체격이 작고 남성의 경우는 소심하다.

-분석적이고 데이터에 강하다.

-완벽하게 해내고 실수하지 않는다.

-분석적, 통계적, 완벽주의, 창조적, 학구적, 준비성, 책임감이 강하다.

-머리가 좋고 생각이 많으며, 부족한 면을 채우려 하기에 만족감이 적다.

-조직의 브레인, 학자, 예술가, 전문 서비업이 적합하다.

○ 프로스텍트 관리

-상담시에는 자료 제시를 많이 하라.

-한번에 오더가 되지 않는 스타일이고 본인이 납득이 가야 움직인다.

-지나치게 추궁하듯이 주문을 강조하면 싫어한다.

-자료를 주고 스스로 분석할 수 있는 책을 주면 된다.

-고객관리요령 : 처음 시도할 땐 어렵지만 자주 관찰할 필요가 없다. 본인이 알아서 스스로 잘한다.

3.생귄형 (소양인)

○ 기본성향

-생기발랄하고 분위기를 주도한다.

-재미있고, 귀엽고, 주목받고, 수다 좋아하고 파티의 활력소 역활을 한다.

-허풍, 과장, 이름과 날짜 기억을 잘 못하고, 책임감 약하고, 신뢰감에 문제 발생하는 단점이 있다.

-잘 잊어버린다. 어수선하다. 말에 대한 책임을 지지 못한다.

-홍보, 연예인, 만나서 바로 호감을 이끌어야 하는 직업이 적당하다.

○ 프로스텍트 관리

-시선을 떼지 마라. 자꾸 격려해주고 칭찬해주어야 한다.

-많은 관심이 필요하다.

-고객관리요령 : 의지력이 약하기 때문에 하루에 세번 전화해야 한다.

4.플래그마틱형 ( 태음인)

○ 기본성향

-낙천적인 성격으로 우유부단하다.

-인간관계가 좋아 중재역활을 잘한다.

-예스와 노를 분명하게 말하지 않는다.(No라고 말하기 싫어한다.)

-조화, 균형, 평화로움을 중요시하고 사교적이고 어디서나 잘 어울린다.

-게으르고 동기 부여가 약하며 일을 질질 끌다가 회피하고 책임감이 약하다.

-조직의 일원, 서비스업이 알맞다.

○ 프로스펙트 관리

-굉장히 느리다. 행동도 느리고 결과도 느리다.

-만사에 고민이 없다.

-고객관리요령 : 스스로 잘 못하기 때문에 매일 문자와 전화가 필요하다. (의지력 약함), 인간관계가 좋아서 소개가 잘 나온다.(소개해달라고 해야 한다.)

#상담요령

-간단하게 핵심을 정확하게 설명해야 한다.

-상담할 때는 결정권자와 해야 한다.

#상담 후 마무리 할 때

-안하고 싶다고 하면 페어 플레이를 해야 한다.(깨끗하게 물러서라)

-결정했을 때 "당신이 최고의 제품을 선택했습니다." "최고의 결과를 얻을 수 있을 것입니다." 라고 말하며 선택에 대한 확신을 주어라

#기타 : 타사 제품을 비방하지 말고 YES ~ BUT 화법을 말하라

조금만 더 상대방을 이해하고 바라본다면 어떻게 그 사람에게 다가가야 하는지가 보이게 된다. 상대방을 이해하고 들어주는 것이 기본일 것이다.

한가지 성격만 가지고 있는 것이 아니고 조금씩 섞여 있는 것이기에 적절히 조화하여 상대방을 이해하고 다가선다면 원하는 결과를 이루어 낼 것이다. 항상 좋은 결과를 위하여 화이팅 합니다.